• В каких моделях руcское меню?
  

Все кофемашины Jura для дома поставляются с русифицированным меню, по остальным моделям Вы можете проконсультироваться у наших специалистов, мы с радостью поможем Вам!

• Какой кофе у нас есть?
  

У нас представлены 3 производителя кофе, известные во всем мире: Illy, Lavazza и Jura.В нашем магазине представлено несколько сортов кофе каждой марки, чтобы каждый клиент смог подобрать именно свой любимый аромат. Информацию о наличии и более подробном описании каждого сорта Вы може посмотреть в разделе «Кофе» на сайте, или обратиться к нашим специалистам. Мы будем рады помочь подобрать для Вас самый лучший и вкусный кофе!

• Где точно производятся кофемашины?
  

На данный момент фирма Jura ведет производство в 2-х странах: Щвейцария   и Португалия. Сборки этих стран уже многие годы на рынке и отлично зарекомендовали себя среди покупателей! О стране производителе- уточняйте у операторов нашего интернет магазина? Мы всегда рады Вам помочь!

• Какие сроки доставки, если стоит метка "под заказ"?
  

Кофемашины отмеченные меткой «под заказ», как правило доставляются до нашего интернет магазина в течении 7-10 рабочих дней, не считая выходных, после чего мы готовы доставить ее Вам! Мы фиксируем за каждым клиентом цену на кофемашину в день заказа, даем полную информацию о движении кофемашины каждый день для Вашего удобства!

• Как я узнаю что кофемашину надо чистить и сложно ли это делать?

Все кофемашины фирмы Jura самоочищающиеся. Для каждой машины наш специалист поможет подобрать Вам индивидуальный набор средств по уходу, которые потребуются. Кофемашина сама выведет на экран, когда ее надо будет почистить и каким именно средством, в каждой инструкции есть информация по уходу - это не сложные операции, которые может проделать любой пользователь.Кроме того, Вы всегда можете позвонить в наш интернет - магазин и мы соеденим Вас с техническим отделом, который с радостью Вам поможет при возникновении проблем!

• Можно ли у нас производить дальнейшее обслуживание после окончания гарантийного срока?
  

Да, конечно! Вы всегда можете обратиться к нам с вопросом или помощью и мы с радость поможем Вам!

• Насколько шумные машины разных производителей?
  

Как правило, по шумности все машины приблизительно одинаковы. В связи с тем что основной звук исходит от встроенного грайндера (кофемолки), то уровень шума скорее зависит от жесткости и сухости зерен.

• Какой кофе лучше использовать?
  

Кофемашины Jura позволяют использовать, как зерновой, так и молотый кофе. Специалисты рекомендуют зерновой, также мы советуем Вам приобретать кофе в специализированных магазинах, чтобы избежать некачественного продукта! Наши консультанты всегда помогут подобрать для Вас индивидуально сорт кофе!

• Почему у нас так дешево?
  

В нашем интернет-магазине Вы можете приобрести кофемашины, кухонные комбайны, аксессуары для них, а также расходные материалы по самым низким ценам. Почему?

Нет расходов на дорогую аренду 

У нас нет ни физических магазинов, ни шоу-румов. Нам не приходиться платить за дорогую аренду и обслуживание дорогой недвижимости. Наша бизнес-модель избавлена от ненужных издержек.

У нас нет огромного штата продавцов-консультантов.

Нам не нужно постоянно искать им замену, нанимая специалистов по персоналу. Вместо них у нас есть квалифицированный колл-центр, который решает все задачи максимально оперативно. У нас работают профессионалы Неэффективные работники обходятся дорого. Именно поэтому у нас работают специалисты-профессионалы, которые могут заменить несколько ленивых и непродуктивных зевак. Хотите получить помощь знатоков своего дела? Обращайтесь к нашим менеджерам и Вы получите индивидуальный подход и профессиональную консультацию.

Мы используем CRM

В нашей компании внедрена система электронного учета заказов и клиентов. Это исключает ошибки менеджера. Любые внештатные ситуации могут произойти только в связи с непреодолимыми обстоятельствами, но не по невнимательности оператора и логиста.

Мы регулярно мониторим рынок
Мы следим за рынком и всегда выбираем поставщиков с самыми выгодными условиями.

Продуманная логистика
Мы сотрудничаем с самыми выгодными логистическими компаниями, что влечет к снижению транспортных издержек. У нас минимальные цены на аренду складов. Физически наши склады расположенных рядом с компаниями по доставке, что позволяет осуществлять быстрые и недорогие доставки.